Hospitality marketing : principles and practice / David Bowie and Francis Buttle.  (Text) (Text)

Bowie, David Edwin Crawford, 1951-
Buttle, Francis
Call no.: TX911.3.M3 B69 2011Publication: Oxford : Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2011Edition: 2nd edDescription: xii, 434 p. : illNotes: Rev. ed. of: Hospitality marketing : an introduction. 2004.ISBN: 9780080967912; 0080967914Subject(s): Hospitality industry -- MarketingHotels -- MarketingLOC classification: TX911.3.M3 | B69 2011
Contents:Introduction to hospitality marketing -- Marketing research -- Understanding and segmenting customers -- Competitive strategies -- Developing the offer -- Locating the offer -- Pricing the offer -- Distributing the offer -- Communicating the offer -- Managing the physical environment -- Managing service processes -- Managing customer-contact employees -- Managing customer satisfaction -- Relationship marketing -- Marketing planning.
แท็ก: ไม่มีแท็กจากห้องสมุดสำหรับชื่อเรื่องนี้ เข้าสู่ระบบเพื่อเพิ่มแท็ก
ประเภททรัพยากร ตำแหน่งปัจจุบัน กลุ่มข้อมูล ตำแหน่งชั้นหนังสือ เลขเรียกหนังสือ สถานะ วันกำหนดส่ง บาร์โค้ด การจองรายการ
Book Book Thammasat Library, Pattaya Campus
General Books General Stacks TX911.3.M3 B69 2011 (เรียกดูชั้นหนังสือ) พร้อมให้บริการ
31379013950903
รายการจองทั้งหมด: 0

Rev. ed. of: Hospitality marketing : an introduction. 2004.

Includes bibliographical references and index.

Introduction to hospitality marketing -- Marketing research -- Understanding and segmenting customers -- Competitive strategies -- Developing the offer -- Locating the offer -- Pricing the offer -- Distributing the offer -- Communicating the offer -- Managing the physical environment -- Managing service processes -- Managing customer-contact employees -- Managing customer satisfaction -- Relationship marketing -- Marketing planning.

There are no comments on this title.

เพื่อโพสต์ความคิดเห็น

คลิกที่รูปภาพเพื่อดูในตัวแสดงภาพ

ห้องสมุด:

Thammasat University Library, 2 Prachan Road, Phranakorn, Bangkok 10200

Puey Ungphakorn Library (Rangsit Campus), Circulation Desk 662 564-4444 ext. 1305

Pridi Banomyong Library, Circulation Desk 662 613-3544