Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry.  (Text) (Text)

Zeithaml, Valarie A
Parasuraman, A | Berry, Leonard L, 1942-
Call no.: HF5415.5 .Z45Publication: New York : Free Press, c1990Description: xii, 226 p. : illISBN: 0029357012Subject(s): Customer servicesService industries -- Quality control -- Mathematical modelsLOC classification: HF5415.5 | .Z45
แท็ก: ไม่มีแท็กจากห้องสมุดสำหรับชื่อเรื่องนี้ เข้าสู่ระบบเพื่อเพิ่มแท็ก
ประเภททรัพยากร ตำแหน่งปัจจุบัน กลุ่มข้อมูล ตำแหน่งชั้นหนังสือ เลขเรียกหนังสือ ฉบับที่ สถานะ วันกำหนดส่ง บาร์โค้ด การจองรายการ หนังสืออ่านประกอบรายวิชา
Book Book Professor Sangvian Indaravijaya Library
General Books General Stacks HF5415.5 .Z45 (เรียกดูชั้นหนังสือ) C. 2 พร้อมให้บริการ
31379010372531

Quality Services Manament ภาคการศึกษาที่ 1

รายการจองทั้งหมด: 0

There are no comments on this title.

เพื่อโพสต์ความคิดเห็น

คลิกที่รูปภาพเพื่อดูในตัวแสดงภาพ

ห้องสมุด:

Thammasat University Library, 2 Prachan Road, Phranakorn, Bangkok 10200

Puey Ungphakorn Library (Rangsit Campus), Circulation Desk 662 564-4444 ext. 1305

Pridi Banomyong Library, Circulation Desk 662 613-3544